بنز به نوعی یکی از برند های با اصلالت و با کیفیت صنعت خودروسازی است و کمتر کسی در دنیا پیدا می شود که نام این برند را نشنیده باشد.
در ابتدا درباره تاریخچه شرکت بنز و همینطور حضور آن در کشورمان صحبت کرده و فاکتور های مهم برای داشتن یک تعمیرگاه بنز خوب را بررسی می کنیم.
مرسدس بنز یک شرکت خودرو سازی آلمانی است که حدود 98/ سال قدمت دارد . در سال 1926 اولین خودرو این شرکت پس از ادغام شرکت های دایملر موتورن گیزلشافت و بنز توسط کارل بنز و دایملر تولید شد. البته پیش از آن پایه ریزی این کمپانی در تاریخ 1901 آغاز شده بود و پس از آن در سال 1926 گسترش پیدا کرد.
شرکت خودرو سازی مرسدس بنز یکی از پیشگامان طراحی و مهندسی خودروسازی در جهان محسوب می شود. با وجود اینکه جهان در دهه 1930 میلادی هنوز با بحران سوخت فاصله بسیاری داشت، کمبود تعداد جایگاه های سوخت، رانندگان را به میزان مصرف سوخت خودرو هایشان حساس کرده بود. شرکت بنز برای حل این مشکل در ابتدای سال 1936 مدل D260 را به بازار عرضه کرد. این خودرو اولین ماشین دنیا با پیشرانه دیزل بود.
بنز در ایران
Mercedes Benz یکی از پیشتازان خودروسازی در ایران بوده و از دهه 20 فعالیت خود را به طور جدی با در اختیار داشتن نمایندگی مجاز آغاز کرد.
بازار ایران در آن دوران تنوع کاملا محدودی داشت، با این وجود این شرکت از همان ابتدا یکی از مهمترین خودروساز های موجود در ایران بود.
در آن دوره واردات خودرو به طور شخصی انجام می شد تا آن جا که شرکت لیدا طهران (که در بازار فعلی تهران واقع شده بود) واردات را بر عهده داشت. یکی از پر طرفدار ترین خودرو های وارداتی بنز در آن دوران مدل 170 بود.
بعد از گذشت چند سال و همزمان با تاسیس شرکت ایران خودرو، اتوبوس های بنزم به خطوط مونتاژ راه پیدا کرده و تولید شدند، پیش از آن هم کامیون بنز در دهه سی و توسط کارخانه خاور تولید شدند.
مهمترین فاکتور ها برای داشتن یک تعمیرگاه خوب بنز
خدمات مشتریان: ارائه کلیه خدمات مشتری پسند، همانند مشاوره پیش از ارائه خدمات، پاسخگویی به سوال ها و حل مشکلات به صورت حرفه ای، برای جلب رضایت مشتری امری کاملا ضروری است.
بیمه و گارانتی: کلیه خدمات بیمه ای و گارانتی برای تعمیرگاه بنز می‌تواند اعتماد مشتری ها را جلب کرده و به عنوان یک مزیت رقابتی عمل کند.
برنامه ریزی مالی: مدیریت مالی مناسب، شامل بودجه بندی دقیق ، قیمت‌گذاری منصفانه قطعات و لوازم یدکی و پیگیری هزینه ها و درآمدها برای حفظ پایداری و سودآوری تعمیرگاه مهم است.
تجهیزات کافی: برخورداری از تجهیزات و ابزار های مدرن و به روز برای انجام انواع تعمیر بنز ضروری است. این تجهیزات شامل جک ها، آچار ها، دستگاه های تنظیم موتور، دیاگ کمپانی و غیره می‌باشد. برای مثال در یک تعمیرگاه بنز باید دیاگ مخصوص خود کمپانی در دسترس باشد.
تجربه بالای تعمیرکاران: تجربه و تخصص بالای تعمیرکاران از دید وب سایت دنده معکوس مهمترین فاکتور داشتن یک تعمیرگاه خوب است، تعمیرکاران با داشتن تجربه انجام کار، از عهده تمامی خدمات بدون هرگونه آسیب به خودرو جلوگیری می کنند.
